ChatGPT : Tout ce que les spécialistes du Webmarketing doivent savoir

ChatGPT change le visage du marketing et du monde. Le logiciel Open AI répond aux invites avec des réponses conversationnelles, informatives et détaillées. Mais avec la montée en puissance de l’IA, il y a beaucoup d’incertitude. Si ChatGPT peut écrire une bonne copie rapidement, cela signifie-t-il que les rédacteurs cesseront d’avoir un emploi ? Si le public se tourne vers ChatGPT pour obtenir des réponses au lieu des blogs et des pages de destination, à quoi ressembleront le référencement SEO et Google Ads dans quelques années. Et avec les mises à jour, les avancées et les commentaires des utilisateurs, il ne fera que s’améliorer avec le temps. Rassurez-vous cependant, cet outil ne signifie pas la fin des spécialistes du marketing et des rédacteurs humains. C’est simplement un autre outil que vous devez utiliser efficacement pour rester pertinent et efficace.

ChatGPT, une innovation révolutionnaire

ChatGPT est une plateforme de communication basée sur l’intelligence artificielle qui peut répondre à des questions et interagir avec les utilisateurs de manière quasi-humaine. Ce modèle de langage développé par OpenAI, révolutionne la façon dont les spécialistes du marketing digital abordent la rédaction. En tant que technologie d’intelligence artificielle de pointe, ChatGPT peut aider les spécialistes du marketing numérique à être plus efficaces dans leurs efforts de :

• Rédaction d’articles, d’e-mails, de textes publicitaires et de scripts vidéo.
• Réduction du nombre de mots pour la copie existante.
• Générer des idées de haut niveau pour les campagnes.
• Reformuler le contenu existant.
• Recherche de mots clés.
• Création de formules de feuilles Google complexes.
• Écrire du code.
• Générer des idées pour éviter le blocage des écrivains.

Alors que l’outil commence à être piloté par ChatGPT Professional, cela soulève de nombreuses interrogations et études comme celle qu’a mené Sortlist dans six pays auprès de 500 employeurs et employés utilisateurs de cet outil pour savoir s’il représente une opportunité ou une menace pour le monde du travail et est-ce éthique de l’utiliser. L’équipe de notre agence Web Paris a tenté de répondre à toutes ces questions en analysant ses avantages et ses limites et comment les spécialistes du marketing peuvent l’utiliser.

Les avantages d’utiliser ChatGPT 

En tant que technologie d’intelligence artificielle de pointe, ChatGPT peut aider les spécialistes du marketing digital à être plus efficaces dans leurs efforts de rédaction, ce qui se traduit par de meilleures performances pour leurs clients.

En effet, l’un des principaux avantages de l’utilisation de ChatGPT pour le marketing est sa capacité à générer rapidement des idées et rationaliser le processus de création de contenu. Cela peut faire gagner beaucoup de temps et d’efforts aux professionnels du marketing, leur permettant de se concentrer sur d’autres aspects importants de leur travail, tels que la stratégie et l’analyse. De plus, ChatGPT est capable de générer du contenu dans une variété de formats, y compris des articles de blog, des campagnes par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux, etc., ce qui en fait un outil polyvalent pour toute campagne de marketing digital. Et ce point a séduit 58 % des créatifs issus de la génération Z qui pensent que ChatGPT leur sera utile pour répondre aux questions des clients, écrire des codes et générer des textes et des copies non-marketing.

Un autre avantage de l’utilisation de ChatGPT pour le Webmarketing est la possibilité de mieux cibler et engager des publics spécifiques. Le modèle peut être formé sur des ensembles de données spécifiques, tels que les données démographiques des clients ou un langage spécifique à l’industrie, ce qui lui permet de produire un contenu plus résonnant avec des publics spécifiques. Et c’est ce qui le démontre l’étude menée par Sortlist avec plus de 45 % des codeurs et 38 % des experts dans les départements informatiques et d’ingénierie qui prévoient de doubler leur productivité et leur performance.

Les clients utilisant une agence Web qui exploite efficacement la technologie de rédaction de l’IA en bénéficieront également. Au fur et à mesure que la technologie de l’IA progresse, elle devient de plus en plus sophistiquée et les agences de marketing digital capables d’exploiter sa puissance seront en mesure d’offrir à leurs clients une gamme de services plus large et des campagnes plus efficaces. De plus, près de la moitié des agences digitales (41 %) utilisant la technologie IA telle que ChatGPT anticipent une augmentation de leur productivité dans les départements de marketing et de relations publiques, ce qui peut entraîner des économies de coûts pour les clients.

Quelles sont les limitations de ChatGPT ?

Les limites de l’outil même. 

Tout d’abord, ChatGPT a cessé d’explorer les données à la fin de 2021. Cela signifie que si vous recherchez des informations récentes et d’actualité, il aura vraiment du mal à vous donner ces réponses. De plus, comme tout, ChatGPT est limité, ainsi, si vous ne briefez pas correctement le logiciel, cela ne vous donnera pas un bon résultat. Envisagez de fournir des informations à ChatGPT comme vous le feriez pour n’importe quel rédacteur ou marketeur. Car, plus l’invite est générique, plus la réponse sera générique.

Les utilisateurs doivent également se rappeler que ChatGPT est moins efficace pour créer une connexion humaine que le rédacteur humain. Car il ne pense pas et ne crée pas comme le font les humains, il se contente juste de re-hacher les informations qu’il a été alimenté à partir de sources existantes. Si vous l’utilisez pour produire quelque chose de vraiment unique, en bref, cela ne le fera pas. Et cette perte d’authenticité est pointée par plus de 32 % des professionnels interrogées par Sortlist.

Les limites en tant que logiciel de marketing.

L’un des principaux défis pour tout spécialiste du marketing est de déterminer ce qui fonctionnera et ce qui ne fonctionnera pas. L’expérience de campagne passée est l’un des facteurs clés que chaque expert en marketing utilise pour élaborer sa stratégie future. Vous pouvez alimenter ChatGPT avec toutes les statistiques et les résultats que vous souhaitez, mais il ne va pas penser de manière créative et résoudre les problèmes auxquels vous êtes confrontés dans votre campagne (peu importe la qualité de votre invite).

Il sera également limité à vous donner des conseils sur le « succès » d’une campagne ou d’un défi spécifique. Même si nous évoluons dans une industrie axée sur les données, le succès peut souvent être très difficile à définir. Ainsi, de longs cycles de vente, des parcours d’acheteurs complexes et des dizaines ou plus de points de contact signifient que déterminer le succès est complexe pour le cerveau humain, et encore moins pour une IA machine qui n’a pas accès aux données de la campagne ainsi qu’au contexte plus large de la campagne de marketing. Et cette perte de contact humain et d’interaction entre les parties prenantes lors de la création de compagne de marketing digital est soulevée par près de 39% des professionnels selon Sortlist.

ChatGPT sera en mesure de vous fournir un nombre illimité de variations sur n’importe quelle requête. Savoir quelle option choisir puis modifier, ou même savoir si l’une de ses options convient, nécessite les compétences d’un spécialiste du marketing. ChatGPT est donc un outil de soutien pour les experts et non un remplaçant.

Un contenu basique et parfois médiocre 

La réalité aujourd’hui est que la principale force de ChatGPT en matière de marketing est de générer rapidement un contenu et des suggestions. En effet, si vous utilisez une source d’IA et que vous l’ajustez ensuite pour l’adapter à votre entreprise, même si le contenu n’est peut-être pas révolutionnaire, il sera certainement basique, à condition que vous utilisiez efficacement les invites pour vous assurer que l’outil comprend « de quoi » vous avez besoin et pour qui vous en avez besoin. Ainsi, cela soulève des questions intéressantes : Si la capacité à créer un contenu médiocre et sans âme est en train d’être démocratisée, alors quelle est la valeur de ce contenu ? Et si les rédacteurs IA ne peuvent pas faire preuve d’empathie et penser de manière critique, comment peuvent-ils convertir et générer des leads de manière efficace ? Peuvent-ils renforcer la reconnaissance de la marque et la fidélité à l’entreprise/marque ?

Comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser ChatGPT 

Il existe une variété de façons dont ChatGPT peut être utilisé par les spécialistes du marketing digital. Voici quelques exemples d’utilisation de ChatGPT pour différentes applications marketing :

Marketing par e-mail : ChatGPT peut être formé sur les données client pour produire des campagnes d’e-mail personnalisées, y compris des lignes directrices, du contenu du corps et des boutons d’appel à l’action qui peuvent aider à augmenter les taux de clics.

Création de contenu : ChatGPT peut générer des articles de blog et d’autres types de contenu de haute qualité pouvant être utilisés sur les sites Web de l’entreprise, les réseaux sociaux et d’autres plateformes en ligne.

Descriptions de produits : ChatGPT peut rédiger des descriptions de produits détaillées et convaincantes pour les sites e-commerce et qui peuvent aider à augmenter les ventes et les conversions.

Copie publicitaire : ChatGPT peut être formé sur des données spécifiques à un public cible pour générer une copie publicitaire plus pertinente et résonnante avec ce groupe, et cela entraîne des taux d’engagement et de conversion supérieurs.

Médias sociaux : ChatGPT peut générer du contenu pour les publications sur les médias sociaux, y compris les légendes, les hashtags et les boutons d’appel à l’action. Il peut également générer des campagnes sur les réseaux sociaux, telles qu’une série de publications pour le lancement d’un nouveau produit.

Chatbot : ChatGPT peut être utilisé pour alimenter les interactions chatbot, offrant une expérience plus humaine et personnalisée aux clients.

Référencement SEO : Cet outil peut être formé sur les meilleures pratiques SEO et les données de mots-clés pour générer un contenu optimisé pour les moteurs de recherche.

Cependant, en ce qui concerne la rédaction de contenu et le référencement naturel SEO, il est important de se rappeler que Google cherche à récompenser un contenu de haute qualité qui suit la structure EEAT (expertise, expérience, autorité et fiabilité). Bien que ChatGPT puisse générer du contenu, il ne créera pas de matériel de haute qualité qu’on copie et colle sur un site Web et dans des campagnes. Le véritable leadership éclairé et sens critique n’ont jamais été aussi précieux qu’ils ne le sont actuellement et ChatGPT n’est pas en mesure de les fournir dans ce domaine en tant qu’outil autonome.

Ainsi, toutes les personnes impliquées dans une stratégie de marketing digital, du gestionnaire de compte et spécialiste du référencement SEO aux concepteurs et rédacteurs, ont un travail énorme à faire ici. Car ils examinent les parcours des clients, les points faibles et les émotions derrière les actions, en essayant de créer une connexion entre une marque et son public cible. Ils peuvent donc utiliser ChatGPT pour améliorer certaines parties du processus de marketing et de rédaction, et non comme un substitut à un rédacteur expert ou à un professionnel de Webmarketing.

En somme, ChatGPT est une puissante technologie d’IA qui peut révolutionner la façon dont les spécialistes du marketing digital abordent leurs tâches. Sa capacité à générer rapidement et facilement du contenu et à cibler des publics spécifiques en font un outil précieux pour toute campagne de Webmarketing. Par conséquent, à mesure que la technologie de l’IA continue d’évoluer, il deviendra de plus en plus important pour les professionnels du marketing de se familiariser avec des outils tels que ChatGPT afin de rester compétitifs sur le marché tout en utilisant la pensée critique et en s’assurant que toutes les informations recueillies sont réellement correctes.